Strona główna > Serwis i wsparcie

SERWIS I WSPARCIE

Zadowolenie klienta jest priorytetem FDSP

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Jako klient FDSP możesz oczekiwać od nas następujących standardów:

● Otrzymasz przyjazną, szybką obsługę i nie będziesz brany za pewnik.

● Otrzymasz konkurencyjną stawkę i gwarantowane wykonanie.

● Zawsze będziesz miał bezpośredni dostęp do osoby zarządzającej projektem.

● Szczycimy się naszą elastycznością w stosunku do wymagań naszych klientów.

● Oddzwonimy na Twoje rozmowy telefoniczne lub odpowiemy na e-maile jak najszybciej, ale zawsze w ciągu 24 godzin roboczych.

● Dostarczymy w ustalonym czasie za każdym razem.

● Tam, gdzie jest to wymagane, zawsze wykonamy pomiar strony przed wykonaniem.

● W ciągu 5 dni roboczych zbadamy wszelkie Twoje obawy i rozwiążemy wszelkie problemy, które wystąpiły w naszej pracy, które można nam przypisać (lub powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, że nie jesteśmy w stanie tego zrobić z przyczyn całkowicie zewnętrznych naszej kontroli).

● Rozumiemy, że jesteś jedynym oceniającym nasze wyniki. Z tego i innych powodów twoja opinia jest kluczowa dla naszej ciągłej relacji z tobą. Czekamy na Twoje pomysły, komentarze i sugestie.

Jak możesz nam pomóc

● Natychmiast poinformuj nas o wszelkich wątpliwościach.

● Podaj wszystkie istotne szczegóły i specyfikacje, abyśmy mogli przygotować ofertę lub sfabrykować Twoją pracę.

● Zapłać nasze konto niezwłocznie, zgodnie z warunkami uzgodnionymi z Tobą i podanymi na fakturze.

● Doradzaj w najbliższym możliwym terminie, jeśli Twoja praca jest przed terminem lub za nim.

● Rozważ skierowanie nas do co najmniej jednej innej firmy, która Twoim zdaniem mogłaby skorzystać na powiązaniu z naszą firmą.


Sieć serwisowa



Serwis pogwarancyjny

Przed i podczas sprzedaży szanujemy i słuchamy potrzeb naszych klientów, dzięki czemu nasze rozwiązanie jest jak najbardziej satysfakcjonujące. Po sprzedaży nasz zespół serwisowy odpowie szybko po otrzymaniu zgłoszenia serwisowego.



Pomoc techniczna

FDSP oferuje szeroki zakres maszyn i usług inżynieryjnych w zakresie żywienia zwierząt, energii biomasy, przechowywania silosów i nawozów. Dla każdej naszej firmy uważamy wsparcie klienta, satysfakcję i informacje zwrotne za istotny element naszych ogólnych działań marketingowych. Proszę skorzystać z odpowiednich linków poniżej, aby uzyskać wsparcie, dane kontaktowe, pliki do pobrania i inne informacje, których możesz potrzebować.

Maszyny paszowe

Maszyny do biomasy

Sprzęt do przechowywania silosów

Maszyny do nawozów